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了解消费者权益知识,维护自身权益

2021年03月05日

近年来随着互联网金融的快速发展,金融服务供给主体、金融产品趋多元,消费者使用消费金融服务的频率也越来越高,因此需要不断学习金融知识和提高风险防范意识,知晓自己权利义务,维护自身权益

 

国家在营造良好金融生态环境的同时,也在不断完善配套金融服务体系,维护市场秩序。其中金融知识的普及和消费者的权益保护也是非常重要的内容。

 

保护消费者权益无小事。2020年11月1日,由央行制定、发布的《金融消费者权益保护实施办法》正式施行,细化了《消费者权益保护法》,合理增加金融机构的违法违规成本,大大提高监管威慑力。

 

《办法》提到,保障金融消费者知情权,应做好信息披露。金融机构应当披露消费者对该金融产品和服务的权益和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制,消费者应当负担的费用及违约金,以及金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径等等。

 

个人金融信息与消费者的权益息息相关金融机构在收集个人金融信息时,应当按照法律法规要求收集个人金融信息,不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息,不得非法存储个人金融信息。应妥善保管所收集的个人金融信息,不得非法复制、存储、使用、向他人出售或以其他非法形式泄露个人金融信息。

 

另外,金融机构在营销活动中应当遵循诚信原则,不得侵犯金融消费者所享有的八项权利,不得有虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传。

 

中邮消费金融提醒您,学习掌握金融知识,了解《金融消费者权益保护实施办法》,加强自身权益保护,提升风险防范意识。