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金融知识进社区!中邮消费金融积极开展“3.15”消保教育工作

2023年03月15日



在数字化金融的大趋势下,金融新产品、新模式日新月异,为更多消费者点亮了美好生活。同时,伴随着技术而来的金融风险消费者权益保护带来了新的风险和挑战,消费者的信息安全、财产安全、公平交易等权益都可能受到威胁。因此,全面强化消费者权益保护工作,切实保护好消费者的合法权益,成为金融机构维护金融稳定与安全的重中之重。

线上线下共筑诚信消费环境,全面提升消费者金融素养

为扎实推进消费者权益保护工作,构建和谐健康的金融消费环境,中邮消费金融在“3.15”期间开展共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题活动,积极推进消费者权益保护工作。

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3月14日中邮消费金融联合中邮保险、邮储银行、中国邮政开展金融知识进社区活动,集中宣传合力,为社区居民提供金融基础知识、防范诈骗技巧等科普服务,提升居民金融风险防范意识,助力消费者保护自身权益。

不仅如此,中邮消费金融通过宣传折页、“以案说法”视频等方式,积极开展线上线下教育宣传,生动形象地帮助消费者了解收藏品陷阱、替他人贷款等骗局,引导消费远离投资养老、电信网络诈骗等非法金融活动侵害,着力提升消费者的金融素养。

多措并举守好“钱袋子”,积极承担消保主体责任

“十四五”开局以来,中邮消费金融作为持牌消费金融机构,积极承担保护消费者合法权益的主体责任,加速普及金融消费理念、营造诚实守信消费环境,守护消费者的“钱袋子”。通过开展金融知识宣传教育活动,中邮消费金融利用多种载体全方位增强消费者金融素养,着重提升老年人、学生等重点人群的风险意识,有效防范化解金融风险,为“改善消费环境,强化消费者权益保护”打开新局面。

在监管部门的指导下,中邮消费金梳理消保规章制度,建立完善消保审核流程,并持续开展消保审查、检查以及内部消保培训,全面推进消费者权益保护工作向纵深发展,进一步建立健全公司消保体制机制建设,促进了业务合规发展。

随着《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的实施,消费者权益保护工作进入高质量发展的新征程。中邮消费金融副总经理、董事会秘书杨俐表示,未来,公司继续以维护好、实现好、发展好消费者的合法权益作为出发点和落脚点,夯实消费者权益保护基础工作,构建消费者权益保护长效机制,更好地提振金融消费信心,共同维护金融稳定和促进社会和谐发展。